Conditions Générales

SITE :

  • Ce site est édité par l'Entreprise individuel HORIZON BIEN-ETRE,  immatriculée à Brive sous le numéro 424 650 505, SIRET 42465050500029, dont le siège social est :

6 Avenue Marmontel, 19200 USSEL

PRIX :

  • Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

  • Les produits demeurent la propriété de Horizon Bien-Être jusqu'au complet encaissement du paiement par Horizon Bien-Être.

  • Les produits vendus sur Horizon Bien-Être sont réservés aux particuliers.

VALIDATION :

  • Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la validation de votre commande.

  • La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par horizon-bien-etre.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Horizon Bien-Être et ses clients.

DISPONIBILITE :

  • Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts (une indication vous sera fournie dans votre panier d'achat), nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

  • Dans ce cas, des indications sur la disponibilité précises des produits vous seront fournies après la validation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après réception de votre commande, nous vous en informerons par email ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement modifiée pour tenir compte des produits indisponibles, et un éventuel remboursement partiel sera effectué sur votre carte de paiement.

LIVRAISON :

  • Les produits achetés sur horizon-bien-etre.fr ne sont livrés qu'en France métropolitaine.

  • Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition (2 jours ouvrables) auxquels s'ajoute le délai d'acheminement.

  • En cas de retard dans l'expédition de votre commande, un email vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.

PAIEMENT :

  • Le règlement de vos achats s'effectue :

    • soit par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue.

    • soit par chèque bancaire à l'ordre de HORIZON BIEN-ETRE et envoyé au 6 Avenue Marmontel, 19200 USSEL, il sera remis à l'encaissement immédiatement et la commande validée.

REMBOURSEMENT :

  • Le remboursement des produits est effectué dans un délai maximum de 7 jours après la réception des produits par nos soins.
    Le remboursement s'effectuera par re-crédit sur votre carte bancaire ou par chèque bancaire au bénéfice du client ayant passé la commande et envoyé à l'adresse de facturation.

SATISFAIT OU REMBOURSE :

  • Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le ou les produits retournés seront remboursés au prix indiqué sur la facture.

  • Les retours sont à effectuer à HORIZON BIEN-ETRE 6 Avenue Marmontel, 19200 USSEL.

  • Le présent droit de retour ne pourra Etre validé que pour les produits retourné dans leur bon état d'origine (emballage complet, accessoires, notice...), et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.

  • Les articles retournés incomplets, consommés, abimés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

SECURISATION :

  • La sécurisation des données sensibles de paiement est assurée par la Banque du xxxxxwxx et son système sécurisé XXXXXX qui traite les paiements, vos informations cartes ne sont pas connues de Horizon Bien-Être.

SERVICE CLIENTELE :

  • Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :

    • Tel : 05.55.72.91.90

    • Fax : 05.55.72.91.90

    • email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

    • courrier : HORIZON BIEN-ETRE 6 Avenue Marmontel, 19200 USSEL.

PROPRIETE INTELLECTUELLE :

  • Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur horizon-bien-etre.fr sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

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RESPONSABILITE :

  • Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

  • Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter.

  • En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Horizon Bien-Être ne saurait voir sa responsabilité engagée.

GARANTIE :

  • Nous nous engageons, selon votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Si vous demandez le remboursement via le site www.horizon-bien-etre.fr, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre Service Clientèle par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

  • Les produits doivent nous Être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du produit et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales.

DROIT APPLICABLE - LITIGES :

  • Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Tulle(France) seront compétents. En cas de litige avec des particuliers, les tribunaux français seront seuls compétents.

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